Sellenca 销售运营中心
🏠 概览🎧 智能客服
核心
💬 渠道👥 客户🧠 知识库📊 经营看板
插件
✅ 今日作战💡 管理洞察🛍️ Shopify
管理
⚙️ 设置🛰 平台

销售账号管理

登录鉴权 · 开号/停用
📌 当前查看项目

🏢 公司经营总览

年度目标 月度目标

团队记分牌

销售团队/级本月成交月目标%累计成交额线索(跟进/转)演练均分紧急提示

🗂️ 项目管理 多项目:每个项目独立数据/品牌/业务背景

代号名称业务背景状态

新建 / 更新项目

新建 / 更新销售账号

账号列表

邮箱姓名角色项目飞书ID语言状态

🏦 对公账户

别名银行/户名账号币种状态

📦 订单核对

线下打款订单由财务在此确认收款(确认即计入业绩);网站成交为已登记。
类型销售客户金额凭证/单号状态

💬 聊天存储管理

WhatsApp 对话永久保留(用于客户/销售深度分析与归因)。此处查看占用、并可手动清理早期记录。
加载中…
清理早于 的记录

📊 AI 成本 / 健康 当前项目 · 近 30 天用量 + 近 7 天健康 + 调度状态(消费 ai_runs/usage_ledger,成本为估算)

加载中…

📱 WhatsApp 授权 把公司的 WhatsApp Business 号码接入系统(Coexistence 同号双活:销售继续用自己手机的 App,系统多收一路全量消息)。按当前项目。

名称/号码Phone Number IDWABA项目消息流量状态

🤖 AI 助理对话复盘

销售在侧边栏与 AI 助理就某客户的持续对话。点一行看全程——用于复盘销售跟进 + 后续 AI 自动提炼客户画像/能力。
加载中…

💰 提成规则(团队 × 等级)

销售额团队按成交额计,毛利团队按毛利计;填比例,如 0.05 = 5%。
团队等级基数比例

📊 销售业绩汇总

计入业绩:线下已确认收款 + 线上已登记。提成 = 基数 × 比例。
销售团队/等级订单数成交额毛利提成基数提成

🏅 销售能力考核

销售在工作台做 AI 实战演练的平均分,供能力评估与等级调整参考。
销售演练次数平均分

🤖 AI 配置(全平台)

客户分析、一键回复、翻译、社媒文案、知识提取、能力考核等所有 AI 功能共用这套配置。改完即时生效。留空的项回退到服务器环境变量。

⚡ 回复/分析 A/B 对比(近 14 天,r1|a1=现状 / r2|a2=限推理)

判读:r2 延迟应显著更低;采纳率不低于 r1、编辑距离不高于 r1 即视为质量不劣化,可切 all 全量。
版本次数延迟p50(ms)延迟p90(ms)平均输出tok平均推理tok反馈数采纳率平均编辑距离

🧩 插件中心

插件可随时装上或卸下;关闭不会删除数据,重新开启即可恢复。
请先选择公司,才能查看和管理插件开关。
不确定开哪些?选一个最接近你生意的场景。
基础包
只用 WhatsApp 一对一接单,先跑起来
关闭 ✅ 今日作战 关闭 💡 管理洞察 关闭 🛍️ Shopify
电商成交包
有 Shopify 独立站
开启 ✅ 今日作战 关闭 💡 管理洞察 开启 🛍️ Shopify
团队管理包
多个销售,老板要看名单和洞察
开启 ✅ 今日作战 开启 💡 管理洞察 关闭 🛍️ Shopify
全功能包
全都要
开启 ✅ 今日作战 开启 💡 管理洞察 开启 🛍️ Shopify
模块状态
智能客服
Chatwoot 会话、客户关联与已审核知识回复
打开客服工作台
常驻
销售渠道
接入 WhatsApp 号码,收发消息
常驻
客户管理
客户资料与阶段流转
常驻
知识库
业务事实、话术、问答库
常驻
基础 AI 回复
一键生成回复草稿
常驻
风格引擎
学习销售个人说话风格
常驻
AI 教练
诊断短板、生成演练素材
常驻
成交归因
成交事实与业绩汇总
常驻
今日作战
按优先级排好该联系谁
—
管理洞察
AI 从聊天记录提炼知识候选
—
Shopify 集成
已付款订单自动进单
—
广告桥
回传线索质量信号给广告系统
内部集成,需单独配置;不受插件包影响
—

💳 订阅

查看当前订阅状态,升级或管理付款方式
加载中…
查看历史账单
席位数量
成员数少于席位数时可随时在管理订阅里下调。
调整数量
差价由 Stripe 按比例计算,下一页确认后生效