智能客服设置
配置客服渠道、接待成员、营业时间与 AI 回复规则。客服工作台专注处理会话。
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销售账号在“成员与权限”维护;客户资料与知识库沿用销售系统的对应模块。
项目管理 多项目:每个项目独立数据/品牌/业务背景
新建 / 更新项目
聊天存储管理
WhatsApp 对话永久保留(用于客户/销售深度分析与归因)。此处查看占用、并可手动清理早期记录。
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清理早于 的记录
销售 WhatsApp 聊天同步
把销售手机 WhatsApp Business 上的聊天记录同步进销售系统(Coexistence 同号双活),按当前项目。它不是客服渠道,不收发客服消息;客服用的 WhatsApp 请到「渠道接入」设置。
| 名称/号码 | Phone Number ID | WABA | 项目 | 消息流量 | 状态 |
|---|
插件市场
装上后功能才出现;卸载不删数据,重装即恢复。
请先选择公司,才能查看和管理插件。
内置功能(无需安装):智能客服 · 客户 · 知识库 · AI 回复 · 风格学习 · AI 教练 · 今日跟进 · 成交归因
订阅
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席位数量
成员数少于席位数时可随时在管理订阅里下调。
调整数量
差价由 Stripe 按比例计算,下一页确认后生效
AI 自动任务
没人点、系统自己跑的 AI。关掉某项后整个公司都不再自动运行它;销售自己点的 AI 不受影响。
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